Avis SELLSY : Test complet de ce logiciel CRM et de facturation

Vous voulez faciliter la gestion quotidienne de votre entreprise grâce à un logiciel de facturation, Découvrez notre avis sur SELLSY, une suite CRM qui comprend un module de facturation abouti.

Avec cet outil ergonomique et agile, vous générez vos factures à partir de vos devis puis suivez vos paiements de manière manuelle ou automatisée. Un gain de temps pour votre service comptable.

Créé par des entrepreneurs qui connaissent parfaitement les contraintes de gestion au quotidien, le logiciel SELLSY est édité par une entreprise française.

Ses deux créateurs, Frédéric Coulais et Alain Mevellec, ont lancé ce service de facturation en ligne en 2009. L’objectif des deux fondateurs est d’enrichir le logiciel de fonctionnalités innovantes tout en veillant à conserver une interface simple et sécurisée.

Contrairement à d’autres prestataires, SELLSY a été imaginé par des spécialistes de l’entrepreneuriat et non des informaticiens. 

Quelques chiffres  :

• 2009 : création de SELLSY ;
• 6000 comptes clients ;
• 35.000 utilisateurs ;
• 40 pays couverts.

Rappel des principales caractéristiques

• Facturation depuis vos devis ou dans le cadre d’un facturation récurrente ;
• Sécurisation des paiements ;
• Importation simplifié des factures d’achat ;
• Relance des prospects ou clients ;
• Elaboration du plan et des journaux comptables ;
• Rapprochement bancaire ;
• Reporting sur le chiffre d’affaires, les achats et les marges ;
• Connectivité à une market place d’une centaine d’applications. 

Pourquoi devriez-vous utiliser SELLSY ?

Les fondateurs ont une approche métier de l’outil. 

Le logiciel SELLSY propose une interface organisée pour les besoins de l’entrepreneur et qui reprend les fondamentaux d’une gestion entrepreneuriale : 

• Prospection ;
• Conclusion ;
• Facturation ;
• Liquidation ;
• Reporting.

L’utilisateur trouvera de nombreuses ressources sur le site de l’éditeur, notamment des informations sur la réglementation en matière de facturation avec un mémo sur les obligations posées par les services de l’État français.

Les deux créateurs sont français et eux-mêmes entrepreneurs, leur expertise leur permet de proposer un logiciel de facturation intelligent et pertinent. 

Avec SELLSY, vous pourrez aussi connecter votre facturation à l’outil de recouvrement Rubypayeur selon un mode opératoire simplifié.

Comment fonctionne SELLSY ?

L’éditeur vous propose de créer un compte gratuitement en cliquant sur “essai gratuit” en haut à droite de l’écran

Une fois votre accès créé à partir d’un identifiant et d’un mot de passe, vous saisissez quelques informations relatives à votre entreprise, votre nom, coordonnées téléphoniques et pays d’activité.

SELLSY vous affiche alors votre nouveau tableau de bord dans lequel vous retrouvez les éléments principaux de votre activité :

• Mon agenda ;
• Mes tâches
• Mes derniers objets créés ;
• Le chiffre d’affaires ;
• Les factures

Le menu latéral gauche vous permet d’incrémenter des éléments d’activités complémentaires : factures, devis, reporting…

L’interface des contacts est intéressante, elle distingue vos clients de vos prospects par une couleur distinctive vous permettant de relancer une seule catégorie. 

Par exemple, vous pouvez contacter vos clients pour un event fidélisation ou la sortie d’un nouveau produit ou service. 

Vous pourrez générer des exports (.csv ou.pdf) selon une vingtaine de critères selon l’objectif. Vos fiches clients comportent aussi un filtre intéressant : la classification de ceux-ci selon quatre catégories :

• Client nouveau ;
• Client fidèle ;
• Client inactif ;
• Autre (par exemple prescripteur).

Il existe aussi un outil de suivi de vos prospects, appelé “Opportunités”. Vous pouvez attribuer des collaborateurs à des contacts en indiquant ce qui est bloquant pour la vente ou le motif de prise de contact.

SELLSY vous permet de créer tous les documents utiles à votre activité : devis, factures, avoirs, bons de livraison… et vous donne accès à divers modules personnalisables : 

• Banque ;
• Catalogue ;
• Comptabilité ;
• Marketing ;
• Reporting.

Pour les clients avec qui vous êtes en contrat tout au long de l’année, il est possible de suivre le volume d’heures effectué pour le répercuter sur vos factures au fil des mois.

Quel est le prix de SELLSY ?

L’éditeur du logiciel SELLSY vous offre trois options de souscription pour ses services de prospection, de facturation ou les deux simultanément dans ce que l’éditeur appelle la suite.

Selon les modalités de paiement, annuelles ou mensuelles, le coût varie.

• Essentials : comme son nom l’indique, vous avez accès à la majorité des fonctionnalités mais en nombre limité, toutefois vous pouvez envoyer jusqu’à 30.000 emails ;
• Advanced : avec cette formule, vous pouvez gérer un portefeuille de clients plus importants avec 120.000 emails autorisés, un support téléphonique pour vos questions sur l’outil SELLSY, l’accès donné à 25 collaborateurs au lieu de 3 ;
• Enterprise : la formule s’adresse aux activités plus importantes avec un gestionnaire de compte attitré et des fonctionnalités illimitées.

Fonctionnalités SELLSY

Chaque formule est proposée en période d’essai. Vous pouvez donc opter pour la première formule puis monter en gamme ultérieurement si nécessaire.

Suite CRM SELLSY Prospection & Vente

• Créer des propositions commerciales et des contrats ;
• Créer votre catalogue de produits ou de services ;
• Créer une base prospect enrichie ;
• Lier vos contacts à la base légale et financière SIRENE ;
• Personnaliser vos critères clients avec des tags;
• Mutualiser vos agendas respectifs au sein de votre entreprise ;
• Contrôler les droits d’accès de vos collaborateurs aux fonctionnalités ;
• Faire des campagnes marketing ;
• Obtenir des reportings ;
• Retrouver votre activité sur votre mobile grâce à l’appli (iOS ou android) ;
• Visualiser l’emplacement géographique de vos clients pour organiser vos rdv ;
• Intégrer votre formulaire de contact SELLSY dans votre site WordPress.

Suite CRM SELLSY Facturation & Gestion

• Créer des bons de commande ou de livraison et établir des factures proforma ;
• Intégrer vos prix dans votre catalogue pour faciliter la facturation ;
• Programmer des récurrences de facturation ;
• Proposer des échéanciers de paiement et programmer les relances ; 
• Autoriser le paiement en ligne pour vos clients ;
• Donner accès à vos clients à un tableau de bord de leurs achats et demandes en cours ;
• Reporting sur l’état des facturations et encaissements ;
• Créer des tarifs différenciés selon les profils client avec des écotaxes ou des remises automatiques ;
• Modifier la devise de facturation et la langue de rédaction ;
• Appliquer une opération promotionnelle sur le catalogue ;
• Automatiser l’ajout des frais de port et d’emballage ;
• Connecter SELLSY à votre site de e-Commerce ;
• Donner l’accès à l’expert comptable pour exporter les données et réaliser les bilans ;
• Exporter les fichiers de paiement européen simplifié  Single Euro Payments Area (SEPA) ;
• Editer la balance âgée pour afficher la situation de trésorerie à venir.

Suite CRM SELLSY Gestion de trésorerie

• Synchroniser les opérations avec son établissement financier ;
• Reportings par catégorie d’opérations ;
• Gestion des paiements par carte à débit différé ;
• Visualisation de la trésorerie sous la forme d’un graphique ;
• Établir un budget prévisionnel sur 3, 6, ou 12 mois ;
• Comparer le prévisionnel et le réalisé pour mettre en place des actions correctives.

Avantages et inconvénients de SELLSY

Avantages

Le logiciel SELLSY propose des fonctionnalités au-delà de la simple facturation des prestations, le module prospection est assez développé et peut vous aider à organiser le lancement de votre activité si l’aspect commercial n’est pas votre point fort. 

Les suggestions de critères liés aux profils des clients vous guident sur le plan marketing. Après quelques mois d’utilisations du fichier enrichi, vous pourrez déterminer quelle est votre cible la plus représentée ou la plus rentable.

La confirmation de l’email lors de l’inscription à la période d’essai (15 jours) vous permet d’accéder à SELLSY Academy, un service d’autoformation en ligne sur les outils SELLSY.

Inconvénients

La présence des différents modules prospection, vente, facturation et gestion implique que vous devez passer du temps à renseigner de nombreuses données dans le fichier et que tous vos collaborateurs adhèrent à l’outil, du service commercial au service financier en passant par le service marketing. 

Envisagez alors la formule “advanced” qui vous permet de donner l’accès à un plus grand nombre de collaborateurs.  

Le prix est assez élevé mais correspond aussi aux nombreuses fonctionnalités disponibles et interactives : l’ensemble du parcours client est transposable dans l’outil de votre démarchage jusqu’à sa fidélisation. 

SELLSY, pour qui ?

L’outil de facturation en ligne SELLSY présente un intérêt pour les startupers qui envisagent de digitaliser l’ensemble de leur activité auprès d’un seul éditeur, sans se limiter à la facturation.

Quelles alternatives à SELLSY ?

Henrri

Henrii, logiciel de facturation et de comptabilité, s’adresse aux petits entrepreneurs qui souhaitent débuter avec une version gratuite et simplifiée avant de souscrire à des services complémentaires.

Quickbooks

L’éditeur Intuit propose le logiciel de facturation et de comptabilité Quickbook à l’intention des TPE-PME.

Zervant

Le logiciel de facturation Zervant, disponible en ligne, est gratuit et convient plutôt aux auto-entrepreneurs ou entrepreneurs de petite taille, avec une interface simplifiée.

Facture.net

100% gratuit, Facture.net, vous permet de gérer votre fichier ou de préparer vos documents commerciaux (factures, devis).

Conclusion

Avec sa formule d’appel qui n’autorise que 3 accès alors que ses fonctionnalités proposées couvrent différents services de l’entreprise, la Suite SELLSY est plutôt intéressante à partir de la formule intermédiaire.

L’accès à la SELLSY Academy est un plus dans la mesure où votre entreprise connaîtra sans doute du turnover et que les nouveaux arrivants pourront s’autoformer au logiciel.

Globalement, cet outil bénéficie de l’expertise entrepreneuriale des fondateurs dans l’ergonomie et l’appellation des menus, organisés assez logiquement.